Visie van De Werkmaatschappij op Het Nieuwe Werken

Het Nieuwe Werken (HNW) is een andere kijk op (samen)werken. Het achterliggende idee is dat de tijden zijn veranderd, maar dat veel organisaties niet zijn mee veranderd. HNW is een verzamelbegrip voor veel elementen. Definities van HNW gaan vaak over plaats- en tijdonafhankelijk werken, kennis delen en samenwerken, vertrouwen geven, nieuw leiderschap, waarde toevoegen en co-creëren, dynamische organisatiestructuren en –processen, slimmer werken met behulp van de laatste technologie, anders huisvesten en kostenbesparingen.  

De Werkmaatschappij en HNW

Vanuit De Werkmaatschappij gebruiken we bovenstaande indeling in drie factoren om vraagstukken rondom HNW te benaderen: Wat doe je op het gebied van mensen, faciliteiten en spelregels? Als een organisatie HNW wil invoeren, of flexibel wil gaan werken, of simpel werkplekken wil gaan delen omdat de nieuwe norm dat nu eenmaal zegt, is het nodig om op al deze drie samenhangende aspecten te sturen.

Om het in voetbaltermen uit te leggen:

·         Welke mensen heb je op het veld staan? Hoe staan ze opgesteld, zijn het teamspelers, hoe vaardig zijn ze?
·         Welke faciliteiten bied je: kunstgras of natuurgras? Wat is de kwaliteit van de bal? enzovoort.
·         En als laatste, welke (impliciete en expliciete) spelregels hanteer je (en wie bewaakt die)? 

Deze eenvoudige indeling biedt een kapstok om vraagstukken over alle manieren van werken te benaderen en praktisch te maken, niet alleen HNW. 

Welke vraagstukken komen er op ons af rondom HNW? Op het gebied van de factor mensen spelen de volgende vragen een grote rol:

-         Hoe kan ik als manager sturen op resultaat in plaats van op aanwezigheid?
-         Kunnen wij binnen HNW onze werkprocessen nog goed laten verlopen?
-         Hoe zorgen we voor sociale samenhang of teamgevoel als medewerkers elkaar niet meer dagelijks tegenkomen?
-         Hoe zorgen we voor kennisdeling als medewerkers elkaar niet meer dagelijks tegenkomen?
-         Hoe blijven wij goed met elkaar samenwerken als wij elkaar niet meer dagelijks tegenkomen? Of, hoe kunnen we beter samenwerken?
-         Hoe vinden we elkaar bij ad hoc en spoedklussen? 

Op het gebied van de factor faciliteiten komen de volgende vragen op ons af:

-         Hoeveel levert het delen van werkplekken onze organisatie nu op (doordat we besparen op m2)?
-         Wat bieden wij medewerkers: een werkplek of een ontmoetingsplek?
-         Hoe zorg ik ervoor dat mijn organisatie teruggaat in aantal werkplekken (van 1,1 naar 0,9 werkplek/fte)?
-         Wat hebben we nodig aan ICT-faciliteiten om plaats- en tijdonafhankelijk te kunnen werken?
-         Hoe zorgen we voor een digitaal archief dat altijd en overal bereikbaar is?
-         Hebben onze medewerkers nu echt een laptop en smartphone nodig?

Op het gebied van de factor spelregels zien wij de volgende vraagstukken:

-         Wat zijn de impliciete en expliciete afspraken die we hebben in deze organisatie?
-         Hoe gaan we om met de wens om zoveel mogelijk transparant en openbaar te werken versus de wens om informatie te kunnen beveiligen?
-         Mogen medewerkers thuiswerken in deze organisatie?

De drie factoren beïnvloeden en versterken elkaar. Om het invoeren van HNW, of flexibel werken, of plaats- en tijdonafhankelijk werken te laten slagen, zijn samenhangende keuzes op alle drie de factoren nodig. Je kunt niet van medewerkers verlangen dat ze flexibel zijn en hun eigen werkplek opgeven als je tegelijkertijd het thuiswerken verbiedt. 

De Werkmaatschappij kan helpen bij het ontwikkelen van een samenhangend geheel van faciliteiten, mensen en spelregels.